Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como Fernanda Helena Roberto Xastre, psicóloga (CRP 06/88837), responsável pelo site fernandahelenapsi.com.br, coleta, usa e protege os dados das pessoas que visitam o site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Dados coletados

Dados que você envia pelo formulário de contato: nome, e-mail e a mensagem que escrever (opcional), junto com a data e a hora do envio. O envio só acontece se você marcar a concordância com esta política.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados por cookies de estatística apenas quando você os aceita no aviso de cookies.

Não é preciso contar detalhes sobre sua saúde no formulário. Se você escolher fazer isso, essas informações são dados sensíveis e recebem o mesmo cuidado de sigilo descrito abaixo.

Para que os dados são usados

Responder ao seu contato e organizar o agendamento de sessões.
Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorá-lo.

Seus dados não são usados para fins de marketing sem sua autorização, nem vendidos ou cedidos a terceiros.

Onde os dados ficam e quem tem acesso

No próprio site: as mensagens do formulário ficam guardadas na área administrativa do site, hospedado na Hostinger, com acesso restrito à psicóloga.
No e-mail profissional: cada mensagem também chega ao e-mail agendamento@fernandahelenapsi.com.br.
No WhatsApp: depois do envio, o site abre uma conversa no WhatsApp com a mensagem que você escreveu. A conversa só começa se você mandar a mensagem, e o WhatsApp tem seus próprios termos e política de privacidade.
Serviços de terceiros: o site usa a hospedagem da Hostinger, fontes do Google e, quando você aceita os cookies de estatística, ferramentas de análise do Google. O agendamento é feito pelo Doctoralia, que tem sua própria política de privacidade.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados do formulário ficam guardados apenas pelo tempo necessário para a relação de atendimento. Se o contato não seguir adiante, eles podem ser apagados a qualquer momento a seu pedido.

Cookies

Ao acessar o site, você vê um aviso de cookies e pode aceitar todos, recusar todos ou escolher por categoria em “Personalizar”. Os cookies necessários ao funcionamento do site ficam sempre ativos; os de estatística e de publicidade só são ativados com seu consentimento. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo botão de preferências de cookies.

Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se seus dados são tratados e acessá-los;
corrigir dados incompletos ou desatualizados;
pedir que seus dados sejam apagados;
revogar o consentimento dado.

Para isso, escreva para agendamento@fernandahelenapsi.com.br ou mande uma mensagem pelo WhatsApp (19) 99375-0909.

Sigilo profissional

O conteúdo compartilhado nas sessões de psicoterapia é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e nas normas do Conselho Federal de Psicologia (CFP), independentemente desta política, que trata apenas dos dados deste site. Essas informações não são divulgadas sem sua autorização expressa, exceto nos casos previstos em lei.

Contato

Responsável pelo tratamento dos dados:
Fernanda Helena Roberto Xastre, psicóloga, CRP 06/88837
E-mail: agendamento@fernandahelenapsi.com.br
WhatsApp: (19) 99375-0909

Última atualização: outubro de 2026